去年11月的時候泰亞航有推出今年台北飛曼谷的0元特價機票
(只需付機場稅)小弟那時候搶到了1張今年7月出發的票(星期四出發,
星期日回來
只需花
1140元)但昨天得知泰亞航從今年下半年起將每週
星期二,
四,
六
的航班給取消
那不就是我的星期四航班給取消了
(287231099
轉2)
來更改機票時間在電話語音中等了
20分鐘終於接通客服
(大陸口音)告知客服我要將機票改為提前一週出發與回來但該客服告知因為我是只有出發的航班被取消
所以只能免費更改出發日期如果要連回程日期一起改要多付
4662元天啊我原本機票才
1140元,
現在因為泰亞航自己更改航班,
逼我必須更改時間,
居然還要我自己付錢當下當然是向客服抱怨這不合理但該客戶說這是公司的規定我就想先考慮看看,
就把電話掛了如果只能免費更改出發時間
那我就變成星期五出發
星期日回來這樣只在曼谷待二天一夜沒什麼意思
心想就算付了那
4660
回程機票更改費好了反正加上原本
1140
還不到
6千算算還是比荷蘭航空便宜就想說讓泰亞航收吧結果第二次打過去一樣是在電話語音中等了
20分鐘才接通客服感覺是不同人在告訴客服人員因為他們取消航班所以我必須要更改機票日期在確定要的日期飛機都還有空位後這次客服就直接幫我改好了我問她是否需要再付額外費用這位客服說因為是他們航空公司自己取消航班所以完全免費
(同時改出發與回程日期喔)心中暗爽了一下不久就收到更改機票的電子郵件天啊同樣是泰亞航在同一個辦公室的客服人員居然一個要跟我收
4662
元,
一個跟我說完全免費差這麼多如果我第一次就向那位客服改機票時間
那不就是冤大頭了所以提醒大家有像我一樣因為泰亞航取消班機需要更改機票的朋友如果打過去客戶要跟你收錢就下次在打,
換另一位客服吧——–最後附上泰mm幾張照片———
Rainbow
4
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此貼被克里斯在2010-07-29
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